# Política de Datacenters

La nostra filosofia és clara: som agnòstics a centre de dades. No depenem d’un únic operador i seleccionem cada datacenter segons criteris objectius de qualitat, cost i resiliència.

### **Beneficis del model**

* **Independència**: evitem el *vendor lock-in* escollint proveïdors diferents en cada zona.
* **Eficiència**: podem desplegar allà on hi hagi millor relació cost/servei dins els requisits establerts.
* **Resiliència**: cap incidència transversal d’un operador pot afectar tot el cloud.

### **Requisits mínims per qualificar com a datacenter Nuvulus**

1. **Neutralitat**: Han de ser carrier neutral i oferir espai en modalitat de pagament per ús (rack o gàbies).
2. **Independència operativa**: Cada site ha de disposar d’energia, refrigeració, seguretat física i operacions pròpies i separades dins d’una mateixa zona.
3. **Tier**: Classificació mínima Tier 3 del Uptime Institute o equivalent.  \
   \&#xNAN;*(No considerem necessari Tier 4, ja que encareix innecessàriament els costos. El nostre model d’arquitectura multisite ja garanteix la continuïtat de servei davant la caiguda completa d’un datacenter.).*
4. **Sostenibilitat**: PUE dins dels valors recomanats (<1,5) i polítiques ambientals auditades.
5. **Compliance**: ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 i, segons casos, ENS Categoria Alta i PCI-DSS.
6. **Seguretat física**: Controls d’accés biomètrics, vigilància 24/7, ...

> Aquest enfocament ens permet créixer allà on calgui, evitant dependències d’un únic operador i mantenint sempre el control total sobre la plataforma.

### Confidencialitat i accés a la informació

Per motius de seguretat i privacitat, no publiquem les ubicacions dels datacenters. Aquest enfocament és estàndard en el sector i té com a objectiu protegir tant els clients com les seves infraestructures.

Els clients poden accedir a aquesta informació acceptant acord de confidencialitat **NDA (*****Non-Disclosure Agreement*****)**. D’aquesta manera garantim la transparència amb qui confia en nosaltres, sense comprometre la seguretat global dels clients i de la plataforma.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://www.sercom.net/plataforma/arquitectura-del-cloud/politica-de-datacenters.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.